Politique de confidentialité

Introduction

La SAS Pickbeam, exploitant le coworking Les Barques (39 Ter, Cours de la République, 11100 Narbonne), s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez le site lesbarques.com.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement via le formulaire de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone, message. Nous collectons également des données de navigation (adresse IP, pages visitées, type de navigateur) à des fins techniques.

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de réservation
• Améliorer le fonctionnement du site

Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires ou de marketing sans votre consentement explicite.

3. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas partagées avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. Nous utilisons notamment Vercel pour l’hébergement et Brevo pour transmettre les demandes. Avec votre accord, PostHog reçoit les données de navigation décrites ci-dessous.

4. Cookies

Le site utilise des services de mesure d’audience, dont Google Analytics, ainsi que Google Ads. Vous pouvez configurer votre navigateur pour limiter les cookies. Le choix présenté pour PostHog concerne spécifiquement son analyse de navigation.

Analyse de navigation avec PostHog

Avec votre accord, PostHog mesure les pages consultées et les étapes de demande de contact ou de réservation. Il peut également enregistrer les interactions sur la page pour nous aider à repérer les difficultés. Les champs saisis et les textes sont masqués dans ces enregistrements. Nous ne transmettons pas vos noms, emails ou messages dans les événements de conversion.

Le projet utilise le point de collecte européen de PostHog. Ce suivi ne se charge pas avant votre accord. Vous pouvez refuser ou retirer cet accord via « Préférences d’analyse de navigation » en bas de page. Votre choix est mémorisé pendant 180 jours. Le retrait arrête les futures collectes, sans supprimer automatiquement les données déjà reçues.

5. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques (chiffrement SSL) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Aucun système n'est toutefois infaillible à 100 %.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter de votre dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès
• Rectification
• Effacement
• Opposition
• Retrait du consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@lesbarques.com

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de mise à jour est indiquée en haut du document.

9. Contact